論文摘要：企業文化的核心是企業員工共有的價值觀，共同的信仰，是指導企業和企業人行為的哲學，是企業中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特質的精神財富的總和。良好的企業文化能夠最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為企業總目標服務。現代企業間的競爭，歸根結底是“人”的競爭，是企業文化之間的競爭。日本經濟的快速崛起得益于其“人本主義”的企業文化，中共十七大提出的科學發展觀，其核心同樣是“以人為本”。探討以人為本的企業文化對企業發展的影響和作用，分析以人為本的企業文化內涵、結構、特征及功能，探索構建人本型企業文化的主要途徑及措施，將有助于企業進一步增強自身競爭力，促進社會經濟的和諧發展。

　　關鍵詞：以人為本,企業文化,企業管理

　　1以人為本的企業文化內涵、結構、特征及功能

　　1.1以人為本的企業文化的定義

　　文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。以人為本的企業文化是企業將人的全面發展作為企業發展的重要目標的文化，它將人和人才作為企業一切資源中最重要的資源、作為企業進行生產經營活動的先決條件，以關心人、尊重人、理解人和信任人作為企業文化建設的出發點，注重培育團體意識，通過順應人性的管理，形成人的合力，調動人的主動性和積極性，以實現企業和人的和諧發展。

　　1.2以人為本的企業文化的本質

　　突出以人為本，其實質是更加注重人才。根據人的不同需求和各自特點去發現人才、培養人才、使用人才和激勵人才，使職工產生強烈的認同感，自覺地參與企業發展和管理，將人的主觀能動性最大限度的挖掘出來，為企業快速發展提供源源不斷的動力。一個企業的領導者、管理者必須做到“用人不疑、疑人不用”，并且給他們提供發揮自己能力的平臺，幫助他們取得事業的成功，使他們產生滿足感和自豪感，達到個人目標和企業目標很好的結合。

　　1.3以人為本的企業文化的層次

　　企業的一切經營管理活動都離不開人。對內要面對員工，應當理解員工、尊重員工、關心員工，想方設法引導員工發揮其內在積極性、創造力；對外要面對用戶，應當換位思考，隨時隨地為用戶著想，樹立以顧客為中心的價值觀。這種文化模式的核心價值觀是在尊重人、關心人、理解人、信任人的基礎上，發展和實現人的價值。

　　1.4以人為本企業文化的主要特征

　　（1）企業員工當家做主。主人翁責任感是激發企業員工建設企業的根本動力源泉，尊重企業員工的主人翁地位，才能是員工產生一種心理上的主體意識，從而對企業發展產生高度的責任心，主動發揮自己的積極性和能動性，形成推動企業發展的向心力和凝聚力。

　　要讓員工擁有主人翁責任感，就應從讓他們參與企業規章制度的制訂入手，體現以人為本的人文關懷，進而通過提供各種平臺和機會，不斷提高員工的思想道德素質和科學文化水平，幫助員工理性發展，使高水平的企業文化建設成為可能。

　　（2）企業目標與個人目標完美結合

　　以人為本的企業文化，注重企業目標實現的同時，也關心個人目標的進程。個人目標具有個性化特點，企業需根據每個個體的特點和需要，有針對性的加以引導和滿足，充分調動每位員工的智慧和創造力，使個人目標與企業目標完美契合，實現人的全面發展，才能是企業目標得以實現。

　　（3）高度信任機制的建立。以人為本的企業文化，建立在信任機制基礎之上。這其中包括企業管理者與員工之間的信任、管理者與管理者之間的信任和員工與員工之間的信任。這種信任是以相互尊重為基礎的，是建立在“誠信為本”基礎之上的。這種機制的建立要求企業管理制度體系完善，且具有長期性和穩定性；在制度執行過程中，應具有權威性和一致性，積極營造“王子犯法與庶民同罪”的企業氛圍。同時，要注重發揮員工監督機制的作用，提供通暢的溝通渠道，使員工敢于和善于表達自己的心聲、訴求和愿望，滿足員工的正當需求。

　　2構建人本型企業文化的主要途徑及措施

　　2.1構建人本型企業文化的主要途徑

　　（1）認真吸收現有企業文化的優秀成果，有效克服現有企業文化的不足。

　　目前我國企業文化的主要特點是：民主意識與家長制觀念并存，創新、競爭意識與中庸之道并存，法制觀念與人治傳統并存，現代社會發展觀與重義輕利觀或后來演變成的重利輕義觀并存。要從這一現實出發，本著體現時代精神、體現社會主義精神文明的要求，繼承我國企業文化建設中的優良成果，來構筑有利于技術創新的人本型企業文化。

　　（2）積極借鑒國內外先進企業文化經驗。外國企業經過長期發展，管理方式系統，文化建設起步早、經驗多；國內企業在改革開放以后，也涌現出不少企業文化建設的成功案例。充分吸收已有經驗，可以在企業文化建設上少走彎路。企業在構建人本型企業文化的過程中，首先，做到善于發現人才。美國蘋果公司前CEO喬布斯說，他花了半輩子時間才充分意識到人才的價值。他在最近一次講話中說：“我過去常常認為，一位出色的人才能頂兩名平庸的員工，現在我認為能頂50名。”可見企業發展中人才的重要性。其次，做到善于留住人才。據統計，進入世界500強的企業中，有1/3采用了Hay公司的職務評估要素來留住人才。第三，做到人盡其才。在哈佛商學院MBA核心教程中有這樣對個性因素的闡述，即在所有個性因素中有五個最基礎的維度：一是外向性，這樣的人才善于社交、言談，適合做外交方面的工作；二是隨和性，這樣的人才能夠愉快合作，給人以信任的感覺，適合做協調方面的工作；三是責任心，這樣的人才具有強烈的責任感，適合單獨負責一個項目，委以大任；四是情緒穩定型，平和、安全，能夠統攬全局，這樣的人才適合做決策者，能夠冷靜處事；五是經驗的開放型。個體聰明、敏銳，適合做開拓創新型的工作。基于以上的五個維度，企業家們就可以量體裁衣，善用人才，真正實現人盡其才。

　　2.2構建人本型企業文化的基本措施

　　（1）努力提高企業領導者自身的素質。作為管理主體的人———企業領導者，在管理活動中始終處于主導地位。

　　他們的作用是至關重要的，他們承擔著創造決策的職責，承擔著經濟創新的角色，承擔著科學管理的職能，承擔著資源配置的責任。實踐證明，企業的好環和企業領導者素質的優劣有關。西方經濟理論更是強調企業家才能在四在生產要素（勞動、資本、土地、企業家才能）中的關鍵作用。因此，堅持人本管理觀念，首要的是解決企業領導者素質提高的問題。作為企業領導者，首先要能在眾多的信息中梳理出重要的部分進行科學決策；必須要善于與人交往，傳遞信息；必須有很好的運營機制和長遠打算；必須非常重視人才，要從實際出發，把人本管理貫徹到企業管理經營過程的始終，帶領廣大員工積極推進企業的改革和發展。

　　（2）尊重價值創造主體的個性差異。

　　知識經濟時代，組織面臨著日趨顯著的勞動力多元化挑戰。以人為本不是平均主義，是針對員工的不同特點和需求，采取相應的管理和激勵措施。通過尊重差異，引導不同個體帶給組織獨特的績效，使不同類型的人都感到在這個企業工作非常有意義，贏得以多元化為特征的人力資源市場。

　　（3）建立學習型組織。在現代管理理論中，建立學習型組織理論已日臻成熟并為很多組織所采納。體現以人為本的企業文化需著力將企業建設成學習型組織。學習型組織建設更多是靠建立良好的職工培訓機制、加強人力資源培訓來達到目的。學習型組織應該做到：

　　為員工提供系統、長期、有針對性的培訓，為不同層次的員工提供不同的培訓。員工培訓應成為企業文化建設的重要內容，讓所有員工都有機會為獲得新知識而不斷學習，從而為企業作貢獻。

　　（4）塑造良好的溝通機制。現代企業的員工對精神層面的需求日趨強烈，組織對員工情感的關心、理解等將是企業建立與員工和諧關系的重要因素，良好的溝通機制是滿足這種需求的根本。

　　員工通過組織內良好的溝通機制一方面可表達自己的成就感、滿足感、挫折感等各種情感和社交需求，另一方面可借助于高效的溝通機制提高其工作效率。管理者對溝通的理解是至關重要的，溝通的實質是傳遞和理解，溝通是共享，而非談判或說服。管理者要具有良好的傾聽習慣，經常傾聽下屬的心聲，了解下屬的需求。惟有如此，企業才能了解員工的需求，滿足員工的需求，實現以人為本。

　　參考文獻

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