摘要：隨著經濟全球化，特別是我國加入WTO后，通過企業文化建設、企業理念的營造來增強企業的核心競爭力，已引發我國企業界越來越多人士的關注。根本原因是由于它給企業注入的生命活力，以及它給企業帶來的有形的和無形的、經濟的和社會的雙重效益。縱觀世界成功的企業，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不衰的原因主要有三個，即優質的產品、精明的銷售和深厚的文化底蘊。而且優質的產品、精明的服務往往產生于深厚的文化底蘊。美國著名管理學家沙因在《企業文化生存指南》（Thecorporateculturesurvivalguide）一書中也指出：大量案例證明，在企業發展的不同階段，企業文化再造是推動企業前進的源動力，企業文化是核心競爭力。
　　關健詞：企業文化，核心競爭力
　　一、企業文化的含義
　　企業文化是企業在長期的經營管理實踐中逐步形成并為全體員工認同和恪守的共同價值觀念和行為方式。其實質在于把一種深厚的人文精神融匯到現代企業的經營管理與發展過程中，是企業保持良好的精神狀態和強大的市場競爭力的重要源泉。
　　企業文化是一種“力”。優秀的企業文化對內提高企業內部凝聚力，對外則提高企業競爭活力。積極向上的企業精神及文化傳統本身，就是一把職工自我激勵的標尺，他們通過它對照自己的行為，找出差距，可以產生改進工作的驅動力。同時，企業或團體內共同的價值觀、信念及行為準則，又是一種強大的精神支柱，它能使人產生認同感、歸屬感及安全感，起到相互激勵的作用。正如《財富》雜志評論員文章指出，世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力。
　　海爾集團從一個只有800人、虧損147萬元的集體企業發展到如今只品牌就價值265億元的特大型企業，這種經濟現象的背后就是文化力的作用。海爾的擴張也是一種文化的擴張——收購一個企業，派去一個總經理、一個會計師、一套海爾的文化。
　　
　　二、企業文化的構成
　　按照由淺及深、由表及里的表現方式，企業文化通常是由企業的物質文化、行為文化、制度文化和精神文化四個層次構成。
　　1、企業物質文化
　　企業文化作為社會文化的一個子系統，其顯著的特點是以物質為載體，物質文化是它的外部表現形式。優秀的企業文化是通過重視產品的開發、服務的質量、產品的信譽和企業生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。
　　2、企業行為文化
　　企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業精神、企業價值觀的折射。
　　3、企業制度文化
　　企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化，它是企業文化的中堅和橋梁，把企業文化中的物質文化和精神文化有機地結合成一個整體。企業的制度文化一般包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度。
　　4、企業精神文化
　　企業的精神文化是用以指導企業開展生產經營活動的各種行為規范、群體意識和價值觀念，是以企業精神為核心的價值體系。企業精神是企業廣大員工在長期的生產經營活動中逐步形成的，并經過企業家有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業優良傳統的結晶，是維系企業生存發展的精神支柱。集中體現了一個企業獨特的、鮮明的經營思想和個性風格，反映著企業的信念和追求，也是企業群體意識的集中體現，是一個企業最寶貴的經營優勢和精神財富，它不是可有可無，而是必不可少。
　　
　　三、核心價值觀是企業文化最核心的內容
　　1．企業文化內容豐富、輻射面廣，但其中有一個核心內容，那就是企業的價值觀。企業價值觀是企業哲學思想體系的核心，也是企業文化的核心，它主導和支配著企業文化的其他要素。
　　例如，企業宗旨體現企業的根本追求和精神歸宿，它從企業奮斗目標和發展方向上反映企業價值觀；企業信念體現企業群體對自己工作和生活中應遵循的原則和理想的信仰，就是對企業一系列價值觀的信奉；企業道德規范和和行為準則，都是企業價值觀功能發揮的必然結果，它在思想上、品德上和行動上具體體現企業價值觀；企業風貌，則是建立在企業信念、道德規范和行為準則之上的再現，是企業價值觀的外部表現，并形成企業形象。
　　2．現代企業的競爭已從產品平臺的表層競爭轉向深層次的理念平臺的競爭。
　　任何企業（包括高新技術企業），產品競爭力是企業競爭力的最直接體現，產品競爭力是由技術競爭力所決定，而技術競爭力是由制度競爭力所決定的，制度高于技術，制度是第一競爭力。但是，制度無非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學的制度，因此，理念高于制度，理念才是第一競爭力。理念決定制度，制度決定技術，技術決定產品。只有擁有正確的、不斷創新的理念，才具有最強的競爭力。因此，企業要做到最優秀，最具有競爭力，必須要在企業核心價值觀上下工夫。
　　
　　四、正確的核心價值觀應遵循的原則
　　企業價值觀必然要對人、財、物；對個人價值和共同價值；對社會價值和利潤價值、用戶價值和生產價值等一系列價值序列進行選擇和排序。正確的企業價值觀應當遵循以下原則：
　　1．人的價值高于物的價值。卓越的企業總是把人的價值放在首位，物是第二位的。
　　2．共同價值高于個人價值。共同的協作高于獨立單干，集體高于個人。卓越的企業所倡導的團體精神、團隊文化，其本意就是倡導一種共同價值高于個人價值的企業價值觀。
　　3．社會價值高于利潤價值、用戶價值高于生產價值。卓越的企業總是把顧客滿意原則作為企業價值觀不可或缺的內容。
　　
　　五、北京化工研究院核心價值觀應具備的特性
　　北京化工研究院成立于1958年，是我國最早從事石油化工科研開發工作的研究院，1998年，整體進入中國石化，是中國石化的直屬研究院。
　　作為以科研開發、科技成果向現實生產力轉化為己任的科研機構，北京化工研究院的核心價值觀應該具備以下幾個特性。
　　承載性。所謂承載性，是指核心價值觀在宏觀上應該承載著中華民族先進文化和中國石化企業文化的核心內涵；在微觀上，應該承載著院幾代職工創造、篩選、保留下來的優秀文化精神。在四十多年的風雨歷程中，北京化工研究院不僅為中國的石化行業提供了強有力的技術支撐，而且沉積了豐厚的精神財富和文化特質，要尊重和繼承這些精神財富，以實事求是的態度揚棄傳統做法，這是做好新世紀企業文化建設工作的基礎和前提。
　　指導性。所謂指導性，就是要與時俱進，以超前的眼光制定規劃，用以指導今后相當長的一段時間的企業文化建設。
　　指導性是個動態的概念。指導方法、指導內容都會隨著形勢的發展而發生變化。全面建設小康社會將使中國石化行業繼續保持高增長的態勢，更將為石化科技提供了良好的發展機遇。提出企業文化建設綱要與核心價值觀的時候，就要高瞻遠矚、審時度勢地預測到未來一段時間的發展態勢，使我們的奮斗目標具有一定的穩定性和可實現性。全體職工能夠在相當長的一段時間里按照這個指導思路去努力奮斗。
　　獨特性。所謂獨特型，就是要彰顯研究院的鮮明特征，以視與其他企業有所不同。每一企業都有自己不同的文化。北京化工研究院以知識密集、技術密集、智力密集和研發資金密集為主要特征，是中國石化整體中具有強烈創新特性的局部，以科技成果的開發、轉化為己任，尤其承擔的乙烯和聚丙烯兩大核心技術，對國家石化行業發展具有舉足輕重的意義，關系到國民經濟的穩步高效增長。這些是北京化工研究院獨有的特性，反映在文化上與其他高新技術有所區分。
　　
　　六、凝煉北京化工研究院核心價值觀所遵循的原則
　　1.針對研究院。以研究院“自我”為中心，充分考慮到外在環境因素，確立有自己特色并能促進院發展的核心價值觀，只有這樣的價值觀才更有利于企業文化的落實并對科技創新、成果轉化起到促進作用。
　　2.針對員工。核心價值觀是企業文化的高度濃縮，其內容要與員工緊密的內在聯系，要以員工為本，對員工的行為有指導意義，其表述方式簡單明了，這樣才能獲得員工的信任和支持，被員工所接受。
　　3.針對“瓶頸”。核心價值觀要針對當前院發展中遇到的最主要的制約因素，如怎樣為石化提供技術支撐？怎樣實現跨越式發展？只有這樣，才能讓員工領會到核心價值觀的重要性和現實性，才不至于出現員工對其漠然置之的局面。
　　
　　七、北京化工研究院核心價值觀的具體內容
　　根據上述原則，再通過對北京化工研究院優良傳統和文化進行深入研究、反復錘煉，融匯時代精神，最終凝煉出北京化工研究院的核心價值觀：“創新、競爭、誠信、效益、奉獻”。
　　1.創新
　　我國加入世界貿易組織以來，發達國家設置的關稅壁壘逐漸減少，技術和專利壁壘卻猛然增加。要打破國際跨國公司在技術原創方面的壟斷地位，搶占石化高新技術產品市場，必須走一條創新之路。
　　技術創新是增強企業競爭力的源泉。從科研立項、從事研發工作到將成果推向市場，最終轉化為現實生產力，都被涵蓋在技術創新過程中。要以新思維引導新實踐，以擁有自主知識產權的新技術、新產品去引導市場、創造市場，石化企業才能立于不敗之地。
　　創新的管理是增強企業競爭力的基礎。企業要發展，就必須不斷從機制上打破束縛企業發展的原有平衡。
　　創新型人才是增強企業競爭力的重要載體。擁有人才是企業成功之本。具有創新精神、創新意識的企業家和員工，對企業的興衰存亡起著決定性的作用。“用好現有人才，穩住關鍵人才，引進急需人才，培育杰出人才”是現代企業永恒的話題。
　　2.競爭
　　社會主義市場經濟充滿了競爭。競爭反映了社會主義市場經濟的普遍規律，也體現了事物發展的本質特征。“物競天擇、優勝劣汰、適者生存”是客觀世界的普遍現象。任何事物的存在和發展，都是自身內部矛盾運動的結果，都是一事物與它事物之間矛盾運動的結果。競爭作為市場經濟的矛盾運動形式，通過“優勝劣汰”實現“新陳代謝”，使獲得競爭優勢的企業乃至整個社會經濟生活發展到更高一級的層次或者實現質的飛躍。這種矛盾運動循環往復、以至無窮，成為推動企業和社會經濟發展的動力。
　　市場配置資源靠競爭來實現。只有通過競爭，才能將市場做大做強，才能創造一流的企業。實踐證明，那些能擁有最大市場份額的企業，多為市場競爭力強的企業。有作為的企業，總是善于把握機遇，不斷發現和拓展市場空間的企業。“不爭善勝”是實現市場競爭戰略的最高思想。所謂“你死我活”的市場競爭方式，是一種低層次的競爭方式。我們要以理性競爭、合作雙贏的理念正確處理與競爭對手的關系。
　　在研究院內部，只有通過競爭，員工才能奮勇爭先，才能造就一流人才。只有每位職工都具有強烈的競爭意識，都具有追求卓越的強烈動機，院才會具有較強的市場競爭力，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，發展壯大。樹立職工的競爭意識，關鍵是要克服不思進取，無所作為的小農思想。要把提高干部隊伍的競爭意識作為關鍵來抓，建立科學的競爭機制，堅持公開、公平、公正，加大競爭、淘汰力度，真正做到能者上、平者讓、庸者下，努力造就爭先恐后、千帆競渡、萬馬奔騰的良好局面。
　　3.誠信
　　誠信作為核心價值觀尤為重要。
　　市場經濟同時也是信用經濟，遵法律、守規則、講誠信、求信譽的企業才能贏得商機，贏得市場。特別是當買方市場成為經濟生活的常態，誰能夠以誠信爭取到客戶的信任，誰就能爭取到市場。因而在市場經濟中，誠信是企業競爭力的重要標志之一，是一種非常寶貴的經濟資源。同時，還要在院內建立真誠待人、與人為善的團結和諧的人際關系，反對各種學術上不誠信的現象，摒棄各種投機取巧、急功近利、嘩眾取寵的浮躁習氣。
　　4.效益
　　企業作為社會物質生產的主要部門和社會物質文化的創造者，擔負著為社會公眾提供物質產品和服務的責任，它通過贏利來繁榮社會的物質生活，這是企業不可推卸的責任。因此，企業在生產產品的同時，必須贏利，產生效益。同時，這也是評價企業發展最關鍵的指標，是衡量單位和職工貢獻的重要尺度。
　　提高效益要通過不斷深化的改革措施來實現。
　　要把職工利益同企業的市場效益緊密結合起來，把市場效益的壓力傳到每個職工，用職工利益的動力調節、控制市場的壓力，從而使企業增加效益。采取積極有效的步驟，建立和完善以職工業績考核為核心的激勵機制，明確并落實每個職工的目標和責任。通過制定科學合理的考核指標，嚴格考核兌現，形成職工在企業中以業績論獎懲的氛圍。
　　在內部，通過不斷完善各種規章制度，再造辦事流程，提高工作效率,減少不必要的內部損耗，從而降低成本，增加效益。
　　在重視經濟效益的同時,還要更進一步正確處理好經濟效益與社會效益的關系,使兩者有機地統一起來,既要算經濟賬,又要算政治賬,使物質文明和精神文明建設得以并駕齊驅、協調發展。
　　5.奉獻
　　奉獻就是創造與其所得之間的差額。對一個企業、一個企業員工來說，這種差額越大，奉獻就越大。奉獻的積累，就是財富的積累，文明的積累。
　　企業的生存和發展都離不開社會提供的外部條件。社會越是進步，為企業提供的基礎的、法律的、科技的、宏觀調控的條件就越好，企業發展就越快。企業要以優良的產品和服務奉獻社會，以依法納稅的行動奉獻社會，以優美的環境奉獻社會，以先進文化奉獻社會。
　　奉獻意味著責任、消耗乃至痛苦。然而奉獻又是人性的需求。根據馬斯洛的需求理論，人的需求分為5個層次，即生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實現的需要。奉獻的過程也就是自我實現的過程。
　　科學研究需要奉獻精神。科學研究是對新知識的探求，研究者就是科研事業的開拓者，需要有開拓者的品格：事業心和進取心。有所成就的科技工作者不但對科學研究具有高度的熱情，重要的是在面對挫折失敗時不屈不撓，百折不回的精神。即對科學的奉獻精神。
　　
　　在新經濟時代，企業文化所面臨的種種沖擊與變革，迫使人們去思考，如何導入先進的理念,如何創新理念，進而如何創新企業文化。如果僅僅順從今天的規則，就不可能利用機會創造競爭的利益。換言之，就不可能利用高尚的競爭道德創造新的利益。規則每天都在變化，企業應對明天負責。沒有超前的意識，跟不上時代的步伐，企業將被擠出商界。
　　中國的富強靠經濟,經濟的繁榮靠企業,企業的發展靠企業文化。
　　
　　參考書目:
　　1.約翰.科特，詹姆斯.赫斯克特.企業文化與經營業績.北京:華夏出版社,1997年。
　　2.魏杰,王波.企業文化創新的成功之路.管理世界,2001年。
　　3.黃津孚,現代企業管理原理
　　4.劉光明,企業文化
　　5．華銳，新世紀中國企業文化