【摘要】目的：了解1998--2009年以來，廣州市殘疾人職業培訓中心盲人保健按摩培訓班學員的就業情況，探討盲人按摩師職業培訓質量與就業保障的相互關系。方法：由市殘疾人職業培訓中心有關工作人員組成的調查小組，對800名廣州地區學員的就業情況進行了跟蹤調查。采取上門專訪的方式進行抽樣調查、重點調查、崗位調查和家庭調查。結果：800名學員中,獲得國家職業資格證書750人，其中初級按摩師442人，中級按摩師200人，高級按摩師108人。800名經培訓的學員實際就業率為85.8%，而獲得國家職業資格證書的642人的就業率則達98.2%。就業者的收入中級按摩師在1200元／月——3000元/月，初級按摩師在700元／月左右。結論：職業培訓的質量對視力殘疾人的就業極為重要，獲得國家職業資格證書者就業率高，獲得中級國家職業資格證書的收入水平高。
　　【關鍵詞】按摩 盲人 培訓 就業
　　
　　據調查顯示，廣州市登記在冊的視力殘疾人有4萬余人，他們是社會生活中最最困難的群體之一，他們中絕大多數人有參與社會工作的愿望，也有勞動的能力，但由于種種原因，如：經濟不能保障，家庭生活困難，來自社會或個人心理壓力等等，使他們的愿望難以實現。另據科學的人體功能代償分析研究，視力殘疾者由于視力障礙，所以注意力特別集中，觸覺較一般人靈敏。他們的這一特點，為其學習按摩技術和從事按摩行業的工作提供了優勢。廣州市殘疾人職業培訓中心根據這一特點，從1996年開始培訓專業的盲人按摩師。為了解近年來廣州市殘疾人職業培訓中心盲人保健按摩培訓班學員的就業情況，探討盲人按摩師職業培訓質量與就業保障的相互關系。今年10月份對本中心近五年來培訓的盲人按摩學員作了一次專項調查�，F將調查的結果報告如下：
　　對象與方法
　　一、一般資料：本次調查的對象是我中心近五年來培訓的廣州地區學員共800人，分別來自廣州市的東山區、荔灣區、海珠區、天河區、越秀區、白云區、黃埔區、芳村區、花都區、番禺區、增城市及從化市．
　　二、方法：從今年10月份開始，由廣州市殘疾人職業培訓中心有關工作人員和專業老師組成了一個6人的專門調查小組，主要采取上門專訪的方式進行抽樣調查、重點調查、崗位調查和家庭調查。
　　結果
　　800名學員中,其中初級按摩師442人，中級按摩師200人，高級按摩師108人，目前，有600多人在廣州地區的按摩院（所）就業，其中，獲得中級國家職業資格證書的人員在事業單位就業的28人；在個體或民營企業就業的425人；自己開辦按摩院、所的89人。443名經培訓的學員實際就業率為85.8%，14.2%的學員多由于先天失明又沒有受過學校教育，部分是因為文化基礎及學習能力太差，部分則因有綜合方面的殘疾，如視力加智力殘疾、或是年齡偏大等因素，結業時無法取得勞動部門頒發的職業資格證而難以就業。而獲得職業資格證書的387人的就業率則達98.2%，1.8%的學員雖然取得了職業資格證，但因為年齡偏大或是主觀方面的原因找不到理想的工作而暫時沒有就業。另據調查顯示，盲人按摩師男性與女性就業的差別不大，最主要的是看按摩師是否掌握了相關的技能。大多數就業者對自己的收入表示基本滿意（中級按摩師在1200元／月～3000元∕月，初級按摩師在700元／月左右）。
　　討論
　　一、提高盲人按摩師培訓質量，增強學員就業的競爭能力
　　殘疾人職業培訓是指對有一定的就業條件而未就業、需要轉換職業或已就業但仍然需要提高技術水平的殘疾人所進行的職業技能訓練。它包括就業前培訓、崗前訓練、轉崗訓練和在職訓練等。盲人按摩師這個職業是按摩行業的一部份，具有廣泛的社會性;另一方面,從事盲人按摩的人員都是視力殘疾人，又具有一定的特殊性。在很多人的眼里，殘疾人幾乎等同于殘廢人，認為他們不可能從事職業工作、創造社會財富，這是一種誤解和以往遺留下來的偏見。隨著社會的發展，人類文明的進步，回歸社會主流成為每個殘疾人夢寐以求的理想，社會應該為他們創造一個學習的環境,教給他們技能,給他們搭建一個參與社會生活的舞臺,一個發揮個人能力的陣地。盲人按摩師的職業培訓是盲人朋友從家庭走向社會，樹立“自尊、自強、自立、自信”,實現自身價值的最重要、最關鍵的一步。據以上培訓中心跟蹤調查的結果顯示，我們的盲人按摩師有如此高比例的就業率（98.2%）是與培訓質量的高低密切相關的，其中，學員培訓后能否獲得國家頒發的職業資格證書，直接影響到學員的就業以及就業后參與市場的競爭能力。為了提高學員的培訓質量和就業率，我們培訓中心重點抓了如下幾方面的工作。
　　添置現代化的教學設備，為提高培訓質量奠定良好的基礎�，F代化的教學設備為培訓工作提供優質環境和條件，為了提高培訓效能，培訓中心在上級領導和社會的大力支持下，利用各方資源，整合了適合盲人使用的理論、實操教室，購置了一大批與教材相配套的教具，來過這里學習和參觀的人員都覺得這里的環境在廣東省內是數一數二的，最近建成的一間綜合性多媒體教室里安裝了盲人專用軟件，具了解這也是省內甚至國內最先進的盲人多媒體教室。在這里，投影、錄音、上網、聲畫同步，視聽結合，有利于運用和發展學員的感官，激發學員的學習興趣，發揮他們的想象力，使教學更顯直觀，加深了學員對知識的理解與記憶，為提高培訓質量打下扎實的基礎。
　　針對就業市場的要求開辦不同層次的培訓班。國家興盛，人才為本，人才培養，教育為本。本培訓中心通過對市場的深入調查，把市場的需求作為培訓工作的前提，每開一個班，都要展開調查，以市場需求確定培訓目標，組織好培訓工作，抓好培訓過程中的每一個環節。如：目前市場的需求如何？什么時候開班？開什么層次的班？培訓多長時間？培訓內容如何設計等等，在此基礎上，再反復研究聘請哪些教師？如何進行管理？會出現哪些情況？如何組織生源等等？其中，學員入學前的評估工作是一個必不可少的環節，通過評估，一方面，了解學員的身體情況、心理狀態、知識結構等方面的情況，幫助學員分析其是否適合參加培訓，能否取得勞動部門頒發的《職業資格證》,因為能否取得《職業資格證》是學員就業一個至關重要的前提，另一方面，也便于教師在教學過程中做到因材施教，最大程度地挖掘學員的潛能�？傊�，一個班從組班（發通知，接受報名）→開班（嚴格管理）→結業（鑒定考核）→實習（知識、技能的實際運用），整個培訓過程都做到了有計劃、有目的地進行。有了嚴密的工作程序、落實好培訓過程中的每一個環節，使培訓質量得以保證。
　　培訓質量對盲人來說，是就業穩定的最好保障。根據專業的需要，盲人按摩師必須學習掌握盲文基礎、人體解剖學、中醫基礎、經絡腧穴、按摩基礎、按摩專業技能、按摩師職業道德等多門專業課程。盲人按摩與健全人的保健按摩稍有不同，盲人完完全全是靠自己的雙手，憑過硬的技術贏得顧客的信任，這是所有盲人按摩師都深有體會的，扎實的基礎知識，熟練的手法，良好的服務態度，將使盲人按摩師贏得社會的好評。不少殘疾人來培訓時都會這樣問：老師：“我培訓完后，能找到工作嗎？”培訓中心的老師總是這樣回答學員的：“能否找到工作，決定因素在于你自己，我們培訓中心為你提供科學的學習環境，我們的老師教給你專業的知識，如果你能安心學習，力求上進，取得職業資格證書，找工作就不難，以前獲得職業資格證書的學員絕大多數都已找到了工作，只要你有信心，在這里珍惜每一次的學習機會，學好技術，找工作應該不會很難，能否找到工作主要是看你是否有過硬的本領.”
　　案例一：姓名：姚其中，男，33歲，高中文化，先天性視力殘疾一級，現為廣東省第177醫院康復科推拿醫生，1987年高中畢后，利用殘疾余視力，在街道企業做過倉管等工作，因視力的下降不能適應工作于1999年下崗。當他得知廣州市殘疾人職業培訓中心可以免費培訓盲人按摩后，激動的心情難以言喻，他又看到了希望的曙光。學全了初級按摩師的培訓課程，他以優異的成績獲得了職業資格證書，隨后到廣州著名的按摩醫院——東升醫院做了半年的助理按摩師。畢竟所學的知識有限，在臨床的運用中受到一定的限制。時逢，中級按摩師培訓開班，他義無反顧地選擇了繼續參加培訓，并取得了中級職業資格證明書，結業后，姚其中所掌握的專業知識和技能都有了很大的進步，為其謀到好的工作單位奠定了基礎，2001年7月，他被廣東省第177醫院康復科特聘為推拿醫師，他非常珍惜這份來之不易的工作，在自己的崗位上兢兢業業。同時也明白了一個深刻的道理：“一個人要發展，就要抓住機遇努力學習。”如今已成為按摩協會副主席的他，正在參加全國高等教育自學考試（廣東省自學考試辦公室開設了適合盲人自學的漢語言文學、中醫專業）。他希望有更多的盲人朋友都能參加職業培訓，都能走上自食其力之路。
　　二、學員的就業率和按摩技術水平高樹起了我培訓中心的聲譽
　　經過多年的培訓與實踐，我中心為社會培養了一批批優秀的盲人按摩師，幫助他們實現了就業的愿望。在教學過程中做到了面向全體、面向就業、面向社會，因材施教，注重基本功、素質、實際能力的培養，因而學員的基本功比較扎實，理論知識與手法技巧運用自如，再加上中心的教學緊跟形勢的發展，與市場緊密結合，學員畢業后能在短期內適應并勝任工作，做出一定的成績，得到顧客的好評。在2008年6月零春季結業的12名學員中，11名通過考核取得了職業資格證書的學員100%都已就業，其中有幾位還成了按摩所的“紅牌”按摩師（在本所內擁有最多客戶的按摩師），月收入在2000元以上（扣除吃、�。�。（據在殘疾人勞動用工市場上了解到，殘疾人平均月薪為每月800元左右）。從廣州市殘疾人職業培訓中心出來的盲人按摩師基本功扎實，手法好，應變能力強，對客人服務周到，“我們很滿意”，這是客人的肺腑之言，同時也增強了用人單位聘用我們的學員的信心。
　　如今不只是廣州市的盲人朋友們來本中心接受培訓，許多外縣、市的盲人朋友也都慕名而來，盲人按摩師的培訓已經成為培訓中心的品牌項目，在省內外享有了一定的聲譽和知名度，不少的按摩院（所）都紛紛前來預錄我中心培訓出來的按摩師。
　　三、盲人按摩師以及培訓工作都應注意的問題
　　在調查中也發現了一些不容忽視的問題，盲人按摩師被一些不正當的商業利潤所誘惑，把正當的盲人按摩變成一些非法的服務，或者成為一些不良商家的“招牌”就是其中的一個問題
　　案例二：按摩師陳某，熟悉他的人都叫他“游擊按摩師”。也就是業內人士常說到的“坐牌”按摩師。“坐牌”按摩師就是通過培訓，取得了按摩師的職業資格證書，但沒有固定的供職按摩院（所），沒有固定的收入，靠把自己的資格證書租借給有需要的按摩院（所）作臨時用，或是在按摩院（所）充當人頭數，無需為客人做按摩，應付檢查部門的臨時檢查后，取得一定報酬的按摩師。來自某縣級市的陳х，在當地殘聯及老師的督促和幫助下學完了培訓課程，結業后很快在一按摩所找到了工作，工作收入按底薪600元/月加10元/小時提成，按每天工作2個小時，其一個月的收入也有上千元，相當于他家庭收入的4倍。現實中這樣的收入，對于一個健全人來說，都已經很不錯，對一個從極度貧困的家庭走出來的盲人來說，簡直是美夢成真。然而，由于他性格比較內向，說話沒有分寸，平時也不注意著裝，儀態欠佳，一個星期過去了，找他按摩的人只有兩個，累計兩小時。這樣的狀況維持了一段時間后，跟他同一按摩所的師兄、師姐由于從業時間長、手法好、經驗豐富、而且大多數人都取得了中級按摩師資格證，客源相對穩定，收入也比較理想，他的心理開始不平衡，開始想其他賺錢的方法。當他得知，做“坐牌”按摩師的收入超過他現有的收入時，他明知那是違反有關政策、擾亂按摩市場管理秩序，違反職業道德的，于人、于己、于社會都是不利，但為了短期的利益，他還是做起了這一行。半年來，老師和同事們都勸他要趕快回頭，別成了不法份子賺錢的工具，他也發現自己的專業知識慢慢地荒廢了，還一天到晚居無定所地跑來跑去，被別人“踢來踢去”，實在不是辦法，現在，他已經決定痛改前非，準備繼續加強學習，為以后長遠的發展作打算。這也說明，作為殘疾人的職業培訓機構，在保證培訓質量的同時也要加強對殘疾人的職業道德教育，為他們走向社會后熱愛本職工作、做到遵紀守法、提高競爭意識打下良好的基礎。作為按摩師本人，更要刻苦學習專業知識，自覺學習法紀法規，加強個人素質修養做到為人處事不偏激，避免被不法份子利用。
　　為使盲人按摩行業有規可循，廣州市殘聯根據市有關政策、法規，結合廣州市的實際情況，先后出臺了一系列指導性規定，這些措施的出臺，加強了對盲人按摩機構的嚴格管理，打擊了未能按規定安置盲人上崗和擠占盲人工作崗位的行為，保障了盲人的就業權益，為盲人按摩師的就業提供了一個穩定、發展的空間，讓盲人朋友看到了希望，大大提高了他們參加培訓的自信心。
　　綜上所述，我們的調查結果提示職業培訓的質量對生活在社會底層的視力殘疾人的就業極為重要，一方面，獲得國家按摩師職業資格證書者就業率高達98.2%，可以說職業培訓為廣大殘疾人參與社會工作、實現自身價值搭起一個平臺，促進了殘疾人就業工作的發展。另一方面，獲得國家中級職業資格證書的按摩師月收入在1200元以上，明顯高于初級按摩師的月收入（在700元左右），在按摩師內部也形成了一個競爭的氛圍，通過社會實踐工作、各方面的對比，讓盲人按摩師發現自己的不足，從而更為積極、自覺地參加理論學習、主動接受更高級別按摩師的專業培訓，所以說殘疾人就業工作的發展也為職業培訓工作的開展帶來了勃勃生機。
　　
　　
　　參考資料
　　1、《特殊教育文件選編》（1990――1995）國家教育委員會基礎教育司、中國殘疾人聯合會教育就業部編
　　2、《中華人民共合國殘疾人保障法》（1990年12月全國人民代表大會常務委員會通過）
　　3、《國家職業技能鑒定教程》（勞動和社會保障部培訓就業司、職業技能鑒定中心組織編寫）北京廣播學院出版社2003年7月
　　4、《職業康復概論》華夏出版社出版1995年11月