當前，企業核心競爭力快速提升，加快了職工隊伍結構的調整，勞動關系方面的各種矛盾凸出顯現，職工隊伍結構復雜的狀況，需要工會組織依法給予多層次、多方式的維護。如何滿足企業需求，如何維護好職工的合法權益，則是工會組織在協調勞動關系中必須解決的課題。為此，認真落實好“組織起來，切實維權”的方針，發揮工會組織整體功能作用，就要具有創新思維，不等、不靠、不怨，積極探索切合實際的組織體制和運行形式。財務結算中心以工會委員會為中心，充分發揮工會組織的整體功能和指揮中樞作用，整合工會資源，拓展工作領域，圍繞維權的根本職責，將“依法辦會、民主辦會、科學辦會”貫徹各項工作的始終，努力實現維權能力建設的重點目標，健全完善各支部工會職責權限、議事規則、季度例會和決議通報制度；要求各支部工會委員會作為工會組織的領導集體，發揮“組織、實施、監督檢查”作用。使工會組織向著依法、民主、科學、群眾辦會的方向發展。
　　一、疏導溝通，提升員工工作情緒。
　　工會在構建和諧企業中的作用發揮，根本的一點就是要妥善處理好企業與員工的關系問題。把握了這一點，工會才能在構建和諧企業當中定好位。各基層黨組織獨立運行以來，始終把企業與員工的關系問題擺在工會工作的首位，并強調要妥善處理好企業與員工的關系。工會組織是黨聯系職工群眾的橋梁紐帶，這就決定了工會組織必須把處理好企業與員工的關系放在首位，在和諧企業建設中充分發揮“疏導”和“協調”的作用。要通過構建具有企業特色的環境文化、管理文化和行為文化，來建立企業與員工、員工與員工、領導與員工互相尊重、彼此信任的氛圍，進而不斷改善企業人際關系，激發員工的積極性、主動性和創造性，實現企業、員工之間的真正和諧。中心經過多次的人員分流、業務合并、機構調整，員工隊伍士氣低下、情緒消極、人心渙散。為了激發員工的工作積極性和學習主動性，工會組織一是通過培養員工積極樂觀的情緒體驗，拓展員工的思維，消除消極的思維定勢，讓員工以積極的心態去面對工作中困難，以積極的姿態去迎接工作中的各種挑戰。使員工具有愉快、樂觀、開朗、滿意的積極情緒，具有較強的自我調節能力，能夠較好地協調和控制自己的情緒，更好地投入到工作中去，提升工作的積極性、主動性。二是通過人際溝通建立和諧人際關系。有效的人際溝通是釋放和緩解壓力、增強自信心、營造良好人際關系、提高企業團隊凝聚力的重要途徑之一。工會采用拓展培訓、場地娛樂、外出參觀學習等集體活動，加強單位的人際交往，體現人性化管理的基本理念。三是培養員工樂觀向上的生活態度。樂觀的員工常常看到生活的光明面，對前途充滿希望和信心，對自己所從事的工作抱有濃厚的熱忱，并在其中發揮自身的智慧和能力，即使在遇到困難和挫折時，也能不畏艱險，勇于拼搏，敢于創新，從而提高工作效率。通過近幾年的努力，優化了員工心理素質，增強了工作自信心，滿足了員工職業歸屬需要，提高了工作和學習積極性。
　　二、排憂維權， 構建勞動和諧關系。
　　現代企業制度建立的人文基礎是強調以人為核心，建立現代企業制度，要求我們必須將企業所有資源活化，并賦予其獨特的人性。在這個過程中，工會組織的立足點和切入點應該是維護員工利益，并通過維護員工群體利益去維護企業長遠利益。因為，在企業中，工會組織應該是、也必須是職工利益的忠實代表，應當也必須切實履行“維權”的重要職責。財務結算中心工會組織，高度關注企業“以人為本”管理理念的落實情況，堅持職工代表大會制度。中心的發展大計、年度工作思路、工作安排、財務預決算、業務招待費使用，以及職工業績工資分配方案、職工療養辦法等涉及職工利益的重大事項在職代會會上向職工代表報告，并經職工代表審議通過。職工代表對中心高級管理人員進行民主測評，既體現了職代會的權威性，也體現了由職工選舉產生的職工代表參與單位管理、實施民主監督的作用，進而折射出一個單位和諧的民主氣氛和職工與管理者的和諧關系。為了豐富職工業余生活，工會經常舉辦羽毛球比賽、乒乓球比賽、撲克比賽、跳棋比賽、跳大繩、撥河等文體活動。為了動態掌握職工的健康狀況，工會每年組織女工婦科查體，每2年組織全體職工進行多項目體檢，建立了員工健康體檢資料庫。中心工會在注重建立物質激勵的同時，著手建立了與之相應的精神激勵。一是感情激勵，中心組織開展的職工生日祝福活動，為困難職工排憂解難，為傷、病、退休職工送溫暖等。二是榜樣激勵，在中心范圍內組織評選了先進集體、先進黨支部、優秀管理者、先進工作者等學習典型，為不同層次的組織和個人樹立了榜樣。中心工會組織把以人為本不僅體現在維護職工經濟利益還密切關注和維護困難職工和弱勢群體利益。充分發揮第一知情人、第一責任人的作用。及時摸清困難職工和弱勢群體的實際情況，建立困難職工檔案，開展好“交友幫扶”、領導干部和工會干部與困難職工“一幫一”結對子幫扶活動。多方籌措資金，建立了“解難幫困”基金，為困難職工和弱勢群體解決燃眉之急和實實在在的困難。在經濟救助困難職工和弱勢群體的同時，從精神上關心關注他們，使他們不被漠視，樹立生活信心，戰勝困難，為構建和諧的勞動關系補好臺、穩好局。
　　三、以人為本，創建和諧企業建設。
　　工會組織要把企業文化作為構建和諧企業的切入點。企業文化是企業的靈魂。工會組織源于職工，具有靠近職工的先天優勢；工會組織參與企業文化建設，是工會促進和諧企業建設的最佳“切入點”。近年來財務結算中心工會組織，一是實行人性化管理，把以人為本貫穿于工會工作的全過程。通過發揮思想政治教育的作用，研究和關注員工的思想、心理和行為，分析客觀環境變化對員工思想、生活等各方面引起的變化，幫助解決好實際問題，在最大程度上滿足員工的合理需要，為員工營造良好的工作環境。中心根據實際，綠化了辦公環境，改善了職工存車場所，成立了職工閱覽室、活動室、健身房，安裝了室外健身器材、修建了羽毛球場地，以把中心建成“用戶滿意、職工自豪”的美好愿景引導員工樹立正確的價值觀，愛崗敬業，把個人愿景融入團隊愿景，實現企業與個人的“雙贏”，取得了良好成效。二是尊重員工權利，把愛和信任融入工會工作中。組織是員工最直接依賴的集體，員工感受到集體的愛意，就會在推己及人的心理作用下，產生忠誠和報恩情感，并以極大的工作熱忱回報集體。員工在單位工作，不只是為了得到比較好的報酬，以改善自己和家庭的生存條件，而且也希望自己的能力和才智得到承認，自己的建議得到重視，自己的應有權利得到尊重。工會每年將中心年度發展規劃、工作思路、主要工作安排、財務預決算、業務招待費使用，以及職工業績工資分配方案、職工療養辦法等涉及職工利益的重大工作事項，通過多種形式進行公示，增強了員工的主體意識；特別是員工對中心高級管理人員進行民主測評，充分體現了員工參與單位管理、實施民主監督的作用。管理者只有做到了關心、尊重、信任員工，才能激發他們的主動性、積極性和創造性。三是發揮企業文化作用，增強企業對員工的向心力。企業文化被當作企業賴以生存的軟環境，對于整個企業的健康發展具有無可替代的作用。因此，在工會工作中，充分利用思想政治教育的優勢，通過發揮企業文化的作用，使員工能夠以企業文化為基礎，產生凝聚意識和向心意識，更好地為企業服務。財務結算中心根據發展過程中形成的一些好的傳統和做法，系統提煉和總結了以“規范、高效、嚴謹、服務”為指導思想；在辦公大廳、樓梯走廊安裝了“廉者常樂無求、貪者常憂不足”，“敬業愛崗、真情待人”，“崗位樹形象、服務須廉潔”，“工作不拖、責任不忘”，“水以清為潔、人以廉為尊”，“知識改變命運、學習成就夢想”等標語牌，溫馨提示著員工應遵守的職業道德；裝裱了《中華人民共和國勞動合同法》和《員工守則》，編制、印刷了《財務結算中心管理手冊》，樹立了良好的企業文化理念，并通過思想政治教育強化員工對企業文化的認同和遵守。
　　四、化解障礙，形成企業發展合力。
　　在日常工作中，反映在上下左右中的溝通和協調問題較多，甚至還會有一些非良性的互動造成負面影響。工會組織從疏導鋪路出發，以活動、會議、談話等形式化解人與人、組織與組織之間的障礙，培養企業內部的良性互動，用企業愿景教育來凝聚人心。中心工會從促進落實職工合法的政治權利入手，給職工一個平等的發展空間。通過黨務公開、職代會建設、民主管理等有效手段，使職工能真正行使“主人翁”的權利，增強管理層和執行層之間的理解，形成企業發展的合力。通過業績工資分配等制度，給職工一個合理的薪酬待遇。平均分配阻礙生產力發展，收入懸殊更阻礙生產力發展，只有適應中心發展的分配政策才是合理的，也才能促進企業和職工的共同發展。這就要求我們工會組織通過集體合同、業績工資分配等制度，逐步縮小差距，建立合理的收入分配機制。只有這樣，才能充分發揮薪酬分配機制的最大活力。通過民主管理等制度，給職工一個舒暢的工作氛圍。這就要求我們工會組織做好廠務公開工作，滿足廣大職工的知情權。滿足職工對企業的知情權是企業勞動關系是否和諧的要素之一。通過對單位、部門二級公開，最大限度的讓廣大職工了解中心的各項管理，了解與自已切身利益相關的事，使他們感受到自己的勞動對于社會和家庭的價值，從而真正體會到工作的快樂。擁有發表自已意見的權力，是社會文明，企業進步的標志，也是管理者和被管理者及企業勞動關系和諧的標志。
　　實踐告訴我們，工會組織只要心系職工，真心實意對待職工，在企業中創造一種“家”的感覺，使職工先安居而后樂業，就能在和諧企業建設中發揮獨特的作用。