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中學(xué)圖書館工作中服務(wù)和管理的創(chuàng)新

所屬欄目:行政管理論文 發(fā)布日期:2010-08-13 16:48 熱度:

  摘要:中學(xué)圖書館創(chuàng)新是將圖書館服務(wù)或管理的新思想新理論等因素發(fā)展成為有用并得到社會承認(rèn)的成果的一系列活動組合的復(fù)雜過程。因此,圖書館創(chuàng)新可以是任何相對于以前狀態(tài)有著明顯區(qū)別的圖書管理或服務(wù)的知識、過程或結(jié)果。本文結(jié)合工作實踐,探討中學(xué)圖書館工作中服務(wù)和管理的創(chuàng)新
  關(guān)鍵詞:中學(xué)圖書館;服務(wù)創(chuàng)新;管理創(chuàng)新
  
   創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新既是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),又是時展的要求。圖書館要發(fā)展,同樣也離不開創(chuàng)新,尤其是當(dāng)今時代,科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于圖書館,使圖書館以前所未有的速度向前發(fā)展。如果只是安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,最后只能被社會淘汰。
  1更新服務(wù)理念,全方位的服務(wù),服務(wù)方式創(chuàng)新
  1.1更新服務(wù)理念
   先進(jìn)的服務(wù)理念是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的思想基礎(chǔ)。和諧校園下的圖書館,應(yīng)從圖書館傳統(tǒng)服務(wù)觀念的禁錮中走出來,確立與和諧校園相適應(yīng)的圖書館服務(wù)理念。
  1.1.1以人為本理念。以學(xué)生為本,把滿足師生需求作為圖書館工作的出發(fā)點和落腳點,以學(xué)生需求為中心,切實維護和保障師生利用圖書館的合法權(quán)益。要尊重圖書館員的創(chuàng)造精神,努力營造激發(fā)圖書館員創(chuàng)新能力、鼓勵圖書館員成就事業(yè)的和諧的人文環(huán)境,形成各盡其能各得其所、和諧相處的局面。
  1.1.2法治理念。建立健全圖書館法規(guī)體系,依法治館,依法辦館,依靠制度來規(guī)范政府和圖書館行為,保障圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,改善圖書館服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)水平,提高服務(wù)效益。
  1.2全方位的服務(wù)
  傳統(tǒng)中學(xué)圖書館主要提供單一的借閱服務(wù)。隨著人們求知欲望的高漲,要求圖書館提供多種多樣服務(wù),使圖書館成為一個能夠開展借閱文獻(xiàn)、檢索信息、讀書娛樂、學(xué)生培訓(xùn)、開設(shè)展覽等多種服務(wù)的活動場所。對此,應(yīng)該在做好傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)有條件開展形式多樣的服務(wù)。
  1.3創(chuàng)新服務(wù)方式
   和諧校園下,隨著計算機技術(shù)、通訊技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展,尤其是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)不斷進(jìn)步和在圖書館中廣泛運用,使圖書館的館藏結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的變化,改變了文獻(xiàn)的載體形式和傳遞方式。在知識經(jīng)濟時代,用戶的需求以及利用圖書館的方式、方法也發(fā)生了變化,對圖書館提出了更高的要求。為此,圖書館一方面應(yīng)努力改變原有的服
  務(wù)方式,另一方面要充分利用新技術(shù)開展新的服務(wù)項目,拓展服務(wù)范圍。
  1.3.1服務(wù)多樣化。計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)與圖書館的有機結(jié)合以及電子信息資源的出現(xiàn),極大地推進(jìn)了圖書館服務(wù)現(xiàn)代化,如遠(yuǎn)程服務(wù)、電子郵件服務(wù)、用戶點播服務(wù)等。
  1.3.2服務(wù)特色化。圖書館要改變大同小異的傳統(tǒng)服務(wù)模式和千篇一律的服務(wù)內(nèi)容,根據(jù)圖書館承擔(dān)的任務(wù)和學(xué)生的獨特點,發(fā)揮自己的特色優(yōu)勢,開發(fā)有特色的服務(wù)項目和服務(wù)形式,如定題服務(wù)、超前服務(wù)等。
  1.3.3服務(wù)個性化。按照特定用戶的信息需求和興趣愛好,通過信息挖掘、知識發(fā)現(xiàn)、智能代理等技術(shù),對各種信息資源進(jìn)行篩選和過濾,為師生提供所需要的個性化的信息精品。
  1.3.4服務(wù)知識化。為適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展和知識創(chuàng)新的需要,圖書館服務(wù)應(yīng)由信息服務(wù)向知識服務(wù)延伸與拓展,根據(jù)用戶的問題,通過對知識信息的吸取、整合、集成、創(chuàng)新,形成符合用戶需要的知識產(chǎn)品。
  1.3.5服務(wù)社區(qū)化。將圖書館的觸角盡可能地向基層、向社區(qū)延伸,實現(xiàn)圖書館服務(wù)社區(qū)化、普及化,為社區(qū)居民提供與他們的學(xué)習(xí)、工作、生活息息相關(guān)的信息服務(wù)。
  2服務(wù)管理創(chuàng)新:創(chuàng)造為構(gòu)建和諧校園服務(wù)的圖書館新環(huán)境
   科學(xué)管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。目前圖書館服務(wù)中存在的質(zhì)量不高、效益不好等問題,其中一個重要的原因就在于管理不到位,服務(wù)不到家,我們?nèi)钡恼蔷媲缶墓芾砗头⻊?wù)。將精細(xì)化管理理念引入圖書館管理,有助于克服圖書館服務(wù)中粗放型管理帶來的低水平的服務(wù)效益,提升服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造服務(wù)品牌,實現(xiàn)和諧校園下的圖書館服務(wù)創(chuàng)新。
  2.1人本管理———管理以人為本
   以人為本就是注重人的全面發(fā)展,促進(jìn)人的全面發(fā)展。圖書館承擔(dān)著教育職能和信息服務(wù)職能,為培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展的人才,發(fā)展教育科學(xué)文化事業(yè),建設(shè)社會主義物質(zhì)文明和精神文明服務(wù)。落實在具體工作中,就是要千方百計滿足學(xué)生需要,為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圖書館內(nèi)部堅持民主管理,實行民主決策,遇事同群眾商量,尊重館員的工
  作,重視館員的需求,提高館員的素質(zhì),關(guān)心館員的生活。努力滿足學(xué)生和館員多方面的需求,促進(jìn)人的全面發(fā)展,創(chuàng)造和諧校園下的圖書館新環(huán)境。
  2.2培育好學(xué)精神,形成獨特的圖書館文化
   知識經(jīng)濟時代的圖書館員,應(yīng)積極培育好學(xué)精神,不但提倡館內(nèi)員工互相學(xué)習(xí)、知識共享,館際間也要相互交流,建立良好的合作關(guān)系,使圖書館各項工作不斷改革創(chuàng)新,整體組織更具靈活應(yīng)變的能力,圖書館事業(yè)發(fā)展充滿生機和活力。
  2.3以學(xué)生為本,建構(gòu)學(xué)生濃厚的閱讀興趣、良好的閱讀習(xí)慣及終身學(xué)習(xí)意識
  教育改革提倡“研究性學(xué)習(xí)”,中學(xué)圖書館也應(yīng)力圖改變過去應(yīng)付式的工作態(tài)度,主動指導(dǎo)學(xué)生德、智、體、美的全面發(fā)展。盡管各中學(xué)不會改變學(xué)校以考分為重,盡管高中學(xué)生課業(yè)繁重,但是不能因此而使圖書館施展不開拳腳成為中學(xué)校園里的擺設(shè)。要避免這類情況的發(fā)生,我們應(yīng)該努力做到一下幾點:
  (1)以學(xué)生為本,通過開展有聲有色的讀書活動對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)文化知識和思想道德方面的教育,重新喚起學(xué)生對圖書館的興趣,培養(yǎng)學(xué)生的讀書興趣和閱讀能力,培養(yǎng)學(xué)生動手動腦能力和創(chuàng)造性能力。組織好課外閱讀小組,教育學(xué)生樹立正確地閱讀目的。課外閱讀小組是基礎(chǔ),對全校的讀書氣氛有很大的帶動作用,而學(xué)生一旦有了正確的課外閱讀目的,就能善于從書中汲取營養(yǎng),保持讀書的濃厚興趣,養(yǎng)成讀書的良好習(xí)慣。
  (2)對學(xué)生進(jìn)行閱讀方法的指導(dǎo)。很多學(xué)生課外閱讀隨意性較強,沒有好的閱讀習(xí)慣,而獲取最佳閱讀效果的主要途徑是科學(xué)有效的讀書方法,要根據(jù)中學(xué)生的實際情況,有針對性地培養(yǎng)他們掌握一些行之有效的閱讀技巧。
  (3)指導(dǎo)督促學(xué)生做好課外閱讀筆記和資料卡。閱讀筆記和資料卡是學(xué)者們做學(xué)問最常見的一種讀書習(xí)慣,中學(xué)生們進(jìn)行“研究型學(xué)習(xí)”,自然也離不開這樣的良好習(xí)慣,而這種習(xí)慣的養(yǎng)成也將使學(xué)生們受益終生。
  (4)有目的、有計劃地向?qū)W生推薦優(yōu)秀圖書。中學(xué)生由于自身所限,不可能有較強的獨立的鑒別能力,圖書館應(yīng)該根據(jù)學(xué)生們年級、接受能力等特點,分層次向他們推薦優(yōu)秀圖書。把好第一關(guān),既能節(jié)省學(xué)生們的選擇時間,又能保證他們讀到好書。
  (5)定期組織專題講座輔導(dǎo)和讀書研討會。通過讀書講座和交流活動提高學(xué)生的各種能力和展示他們的讀書才華,讓他們參加各種讀書活動又可以推動和促進(jìn)學(xué)生的課外閱讀活動,增強他們的讀書興趣。
  3中學(xué)圖書館管理體制創(chuàng)新
   中學(xué)圖書館的建設(shè)與發(fā)展,無論是對學(xué)生個體素質(zhì)提升還是對民族整體素質(zhì)提升,無論是對一個地區(qū)還是對整個國家的和諧發(fā)展,都具有極其重要和深遠(yuǎn)的影響。發(fā)展中學(xué)圖書館事業(yè)離不開領(lǐng)導(dǎo)者的先進(jìn)理念,離不開法律和政策的保障與支持,同時也需要進(jìn)行管理創(chuàng)新。
   多年來,我國中學(xué)圖書館在管理體制上通常隸屬于學(xué)校的教導(dǎo)處或教務(wù)處,有的甚至置于總務(wù)處之下。其后果是,在應(yīng)試教育的背景下,很多學(xué)校的教導(dǎo)處成天忙于抓教學(xué)、升學(xué),實在無暇去考慮文獻(xiàn)信息資源的開發(fā)和利用,也無力去規(guī)劃圖書館的發(fā)展。因而這樣的管理往往成為一種虛設(shè),在一些中學(xué),甚至把圖書館當(dāng)作學(xué)校多余人員的“收容所”。
   目前,一些有遠(yuǎn)見的學(xué)校在圖書館管理體制上已經(jīng)作出重大改革,很值得借鑒。例如華東師大二附中將圖書館整合于學(xué)校的信息科研處,信息科研處主任兼任圖書館館長;上海市進(jìn)才中學(xué)則將圖書館、信息中心和電教工作室等部門加以整合,歸屬于學(xué)校資源處統(tǒng)一管理。如此整合歸并,不但提升了中學(xué)圖書館的地位,而且為圖書館的建設(shè)和發(fā)展提供了組織、管理、技術(shù)和物質(zhì)上的保證,因而大大加快了其實現(xiàn)數(shù)字化、信息化的進(jìn)程。有的圖書館甚至借助于社會化,讓館外的人員來做分類編目,從書刊采購到驗收,都可以實現(xiàn)自動化。如此,圖書館業(yè)務(wù)的重心就能實現(xiàn)由第二線向第一線轉(zhuǎn)移,即從簡單的“借借還還”和繁雜耗時的編目工作中解放出來,向促進(jìn)學(xué)生閱讀和信息導(dǎo)航的咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)移。
  4結(jié)束語
   學(xué)校圖書館的服務(wù)工作直接面向著廣大師生,為學(xué)生的課外活動時間提供閱讀的空間,有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提升,在當(dāng)前的注重創(chuàng)新、共建和諧校園的形勢下,我們更應(yīng)該利用圖書館這一片知識的沃土提高學(xué)生的人文素養(yǎng),傳承我們中華民族的優(yōu)秀文化,為每一個學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使我們的學(xué)生在知識的海洋里航行,在文化的熏陶中成長。
  
  參考文獻(xiàn)
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  [4]周欣欣.對高校圖書館工作中創(chuàng)新問題的思考.[J].甘肅科技,2008(12).

文章標(biāo)題:中學(xué)圖書館工作中服務(wù)和管理的創(chuàng)新

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