摘要: 進(jìn)入21世紀(jì)新的歷史階段，政工人員自身素質(zhì)的培養(yǎng)和工作水平的提高，并與時(shí)俱進(jìn)地做好人們的思想政治工作，是擺在我們政工人員面前的一大課題。現(xiàn)就如何加強(qiáng)政工人員素質(zhì)培養(yǎng)的問(wèn)題，筆者用切身體會(huì)再如下幾個(gè)方面進(jìn)行探討和研究。

　　關(guān)鍵詞: 政工人員素質(zhì),能力,提高

　　現(xiàn)階段中國(guó)的改革正在不斷地向縱深發(fā)展，人們的思維模式、心理狀態(tài)、價(jià)值取向觀念等都發(fā)生了深刻的變化。這就要求我們政工人員針對(duì)新情況、新問(wèn)題、加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)，提高工作水平，與時(shí)俱進(jìn)地做好人們的思想政治工作，更貼近為社會(huì)，為我國(guó)的建設(shè)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。企業(yè)是社會(huì)的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)組織，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，企業(yè)的和諧與發(fā)展對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)的作用不可低估。我國(guó)的企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)，在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成了思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。在新的形勢(shì)下，不少企業(yè)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展思想政治工作，使企業(yè)獲得了快速發(fā)展。但是，隨著我國(guó)社會(huì)發(fā)生的巨大而深刻的變化，使思想政治工作面臨許多新情況和新問(wèn)題。為此如何加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，筆者認(rèn)為應(yīng)在如下幾個(gè)方面著重探討和研究。

　　一、以情感人的能力提高

　　作為部門的幾十名工作人員的領(lǐng)導(dǎo)者，歷經(jīng)幾十年的一線工作經(jīng)驗(yàn)，我深深地體會(huì)到思想政治工作應(yīng)該是“溫情脈脈的戀人，聲心相通的知音”，不應(yīng)該是“聲色懼歷的神父，望而生畏的法官”。其實(shí)這句話講的就是感情問(wèn)題。人都是有感情的，在原則問(wèn)題上雖然不能以感情代替政策，但在具體問(wèn)題上卻要曉之以理，以情感人。

　　思想政治工作的手段是啟發(fā)誘導(dǎo)，不能象機(jī)器一樣冷酷呆板。做人的思想工作是為了讓人接受正確意見(jiàn)，而板起面孔訓(xùn)人，方法簡(jiǎn)單生硬，就顯得人情味不足，要是“樂(lè)聲已起情未生”，對(duì)方不僅有了戒備心理，而且反感情緒驟增，甚至出現(xiàn)“話不投機(jī)半句多”、“干部離我們一尺，我們離干部一丈”的現(xiàn)象。要是這樣，我們的工作將是事倍功半，十分徒勞。

　　思想政治工作要情理交融、循循善誘，講究藝術(shù)，奉行一種愛(ài)系心。愛(ài)是教育群眾的感情基礎(chǔ)，沒(méi)有感情的思想政治工作，一般來(lái)說(shuō)效果是不會(huì)好的。做思想政治工作，首先要有情感，愛(ài)群眾。這種愛(ài)來(lái)自對(duì)黨的事業(yè)的熱愛(ài)，來(lái)自對(duì)共同的奮斗目標(biāo)和強(qiáng)烈的責(zé)任感，來(lái)自于對(duì)人民群眾的尊重、理解和關(guān)心。愛(ài)群眾就是愛(ài)國(guó)家、愛(ài)集體、愛(ài)社會(huì)主義的具體表現(xiàn)。只有懂得了愛(ài)群眾的社會(huì)價(jià)值，真正深懷愛(ài)民之心，格守為民之責(zé)，善謀利民之策，多辦利民之事，群眾才會(huì)感到你可親可信，真正擁護(hù)你。思想政治工作說(shuō)到底就是暖人心的工作，要點(diǎn)燃別人，自己首先應(yīng)該是團(tuán)火，自覺(jué)捧出一顆溫暖的心。

　　我認(rèn)為企業(yè)思想政治工作是企業(yè)管理的重要組成部分。必須把思想政治工作滲透到企業(yè)管理工作的全過(guò)程，為企業(yè)的健康發(fā)展把關(guān)定向，為企業(yè)的持續(xù)進(jìn)步提供動(dòng)力源泉。為此，在企業(yè)思想政治工作中，必須貫徹“以人為本”理念，以人為核心，尊重職工的人格、合法權(quán)益和主人翁地位，最大限度地滿足其正當(dāng)合理要求，運(yùn)用科學(xué)理論武裝人，充分調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)、積極性和創(chuàng)造性，在為企業(yè)創(chuàng)造最大利潤(rùn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)職工的自我價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)利益與職工利益的和諧統(tǒng)一發(fā)展。解決問(wèn)題途徑思想政治工作是做人的工作，又是一種非強(qiáng)制性的說(shuō)服教育和啟發(fā)引導(dǎo)工作，員工是否認(rèn)同、是否自覺(jué)踐行，是檢驗(yàn)思想政治工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn)，因此，思想政治工作要將做到關(guān)注人的需要、適應(yīng)人的心理、尊重人的差異、注重人的全面發(fā)展。企業(yè)思想政治工作要適應(yīng)時(shí)展的需要，圍繞培養(yǎng)“四有”新人、提高人的素質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，樹(shù)立開(kāi)展思想政治工作的新觀念，把生產(chǎn)力中人這個(gè)最活躍的因素激發(fā)起來(lái)，最大限度地發(fā)揮人的潛能; 把關(guān)心人、尊重人、理解人與教育人、管理人、成就人統(tǒng)一起來(lái)，最大限度地滿足人民群眾的物質(zhì)利益和精神需求。堅(jiān)持“以人為本”的觀念，變教育為溝通，在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間營(yíng)造一種公開(kāi)、公正、民主、和諧的氛圍和平等、多向交流溝通的渠道. 求真務(wù)實(shí)、注重實(shí)效的民主觀念，變管束型為示范型，用自身的言書(shū)做好無(wú)聲的思想政治工作，并把領(lǐng)導(dǎo)自身作為思想政治工作的第一對(duì)象。

　　二、以德服人的能力道德風(fēng)范的提高

　　政工人員要給廣大人民群眾至關(guān)重要的形象影響力，在職工的心目中有尊重感、信服力就越強(qiáng)。人們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)政工人員的語(yǔ)言說(shuō)服力有多大分量，不僅要聽(tīng)他的話里包含多少道理，而且還要把他的行為加進(jìn)去計(jì)算。言行一致，則一言九鼎有說(shuō)服力; 言行相悖，話再動(dòng)聽(tīng)，也是一文不值。人情道理，說(shuō)到底是一種方式，有時(shí)候這種方式很簡(jiǎn)單，不需要你多說(shuō)，只要你以身作則就行了。為什么有些做政工的老同志，學(xué)歷水平并不高，能力也一般，但在人民群眾中威信卻很高，說(shuō)話有號(hào)召力，什么原因? 重要一條就是自身廉潔、身先士卒、群眾服貼。”

　　政工人員必須以身作則，帶頭實(shí)踐自己倡導(dǎo)的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀念。只要這樣，群眾才會(huì)心服口服。政工人員，若只有“唱功”、而沒(méi)有“做功”，無(wú)疑是對(duì)自己的嘲諷。教育群眾要吃苦在前、享受在后，而自己卻“好處先占、吃虧不干”;教育群眾要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，而自己卻揮霍公款、鋪張浪費(fèi): 教育群眾要見(jiàn)義勇為、樂(lè)于助人，而自己卻明哲保身、自私自利，假公營(yíng)私、貪污腐敗，如此等等。群眾怎能信服你講的東西，這種教育又怎能收到好的效果?

　　政工人員要想有所作為，必須要發(fā)揚(yáng)黨的思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持身教于言教相結(jié)合，處處為人表率。凡要求群眾做到的，自己首先要做到，凡要求群眾不做的，自己首先不做，以自己的模范行動(dòng)和人格力量去影響、教育群眾。這樣，才能贏得群眾的廣泛贊同，才能使思想政治工作有說(shuō)服力、感染力和號(hào)召力，才能使?fàn)N爛的思想政治之花結(jié)出豐碩的成果。

　　三、政治工作素養(yǎng)能力的提高

　　我是行伍出身的政工干部，打仗是要有良好的武器，而做人的工作就要有深厚知識(shí)。思想政治工作是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)，有其獨(dú)特的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)理論。一個(gè)文化素質(zhì)高、知識(shí)面寬、演講能力強(qiáng)的政工人員，說(shuō)理教育便可談笑風(fēng)生，將生動(dòng)的哲理，豐富的知識(shí)，用耳聞目睹的趣事，很自然地滲透到群眾的心田，如似春風(fēng)雨點(diǎn)滴入土，無(wú)形中使人民群眾受到教育和啟發(fā)。思想政治工作要把引導(dǎo)人們更新觀念和變革思維式作為重要任務(wù)，廣泛地普及知識(shí)、教人新技能，針對(duì)不同層次、不同類型人群在工作和生活上的需要，給予提供補(bǔ)充學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與條件。企業(yè)通過(guò)新技術(shù)、新知識(shí)、 業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，幫助員工增強(qiáng)生存和競(jìng)爭(zhēng)能力。曾經(jīng)一個(gè)時(shí)期，聽(tīng)到過(guò)這樣兩句話，一句是“這樣的黨課已經(jīng)好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有聽(tīng)到了”，另一句是“現(xiàn)在的黨課真沒(méi)什么聽(tīng)的，總是那幾句套話、老話，”這兩句話發(fā)人深思。前句是反映黨課教育有“磁性”，黨員們愛(ài)聽(tīng)效果好，后句則反映黨課教育出現(xiàn)“彈性”，黨員不愛(ài)聽(tīng)，有反感。主要原因恐怕還是肚里少“貨”，缺乏知識(shí)。倘若無(wú)知，便會(huì)失去教育權(quán)利。難怪有的群眾提意見(jiàn)，說(shuō)什么“思想工作硬梆梆，政治教育說(shuō)老話，個(gè)別談心干巴巴，提個(gè)問(wèn)題難解答。”目前人們生活在一個(gè)知識(shí)更新很快的時(shí)代，黨的理論也在不斷創(chuàng)新。形勢(shì)要求思想政治工作必須與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)時(shí)代性，諳熟思想政治工作的規(guī)律性，同時(shí)又要不斷開(kāi)拓思想政治工作的新形式、新途徑和新方法。為此，政工人員必須要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)。首先要注重理論學(xué)習(xí)，尤其要善于用馬列主義、毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想來(lái)觀察形勢(shì)、分析問(wèn)題、指導(dǎo)工作。要培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)興趣，在繁忙的工作中見(jiàn)縫插針，深入持久地堅(jiān)持學(xué)習(xí)一些經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、歷史知識(shí)等，不斷豐富充實(shí)自己。另外還要善于學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合實(shí)際加以運(yùn)用，善于總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并找出規(guī)律; 善于研究新情況、探索新渠道、解決新問(wèn)題。政工人員要隨時(shí)掌握人們的思想問(wèn)題于萌芽狀態(tài)。就是要深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，進(jìn)行調(diào)查研究。

　　思想政治工作是做人的工作，又是一種非強(qiáng)制性的說(shuō)服教育和啟發(fā)引導(dǎo)工作，員工是否認(rèn)同、是否自覺(jué)踐行，是檢驗(yàn)思想政治工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn)，因此，思想政治工作要將做到關(guān)注人的需要、適應(yīng)人的心理、尊重人的差異、注重人的全面發(fā)展。

　　總之，思想政治工作就是要引導(dǎo)人們更新觀念和變革思維式作為重要任務(wù)，廣泛地普及知識(shí)、教人新技能，針對(duì)不同層次、不同類型人群在工作和生活上的需要，給予提供補(bǔ)充學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與條件。企業(yè)通過(guò)新技術(shù)、新知識(shí)、 業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，幫助員工增強(qiáng)生存和競(jìng)爭(zhēng)能力。這樣我們的政工工作才能有信服力，才能把政治工作做活，做到家。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1] (美)哈羅德·孔茨.海因茨·韋里克.管理學(xué)[M]. 北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社.1998:152-154。

　　[2] 江濱、楊長(zhǎng)虹:企業(yè)周邊績(jī)效問(wèn)題研究[J].人力資源.2005。

　　[3] 理查德·威廉姆斯著:藍(lán)天星翻譯公司譯.組織績(jī)效管理[M].清華大學(xué)出版社.2002。