摘 要：選用自編《企業青年員工心理狀況調查問卷》，對280名市屬國有企業35歲以下工會會員進行調查。結果發現：青年員工中有50%的人認為企業發展的關鍵在于長遠的發展戰略、優秀的管理和技術人員以及科學化的管理理念;在生活方面，排解內心壓力主要集中在體育運動和文娛活動，獲取外部信息主要依靠網絡。

　　關鍵詞：思想政治工作,心理疏導,價值,機制研究

　　中國共產黨的思想政治工作不僅要解決人們的政治立場、政治觀點、政治行為等問題，還要解決人們的世界觀、人生觀、道德觀問題[1]。胡錦濤總書記在黨的十八大報告中明確提出:“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態[2]。”近年來青年員工心理問題已成為社會關注的焦點,不能很快適應工作、生活、人際關系, 心理就會出現問題，進而會影響到整個職業生涯[3]。

　　本文通過對某國有企業35歲以下部分工會會員進行調查，了解這一群體的心理狀況，明確應重點關注哪些對象，并提出符合實際的心理疏導機制。

　　1 研究對象與方法

　　1.1 研究對象

　　選取某市屬國有企業35歲以下工會會員為研究對象，共發放問卷300份，剔除回答不完整的問卷后有效問卷280份，有效回收率為93.33%。平均年齡為31.5歲，其中男性160人，女性120人;工齡3年以內的90人，工齡3-5年的100人，工齡5-10年的90人;政治面貌為中共黨員的145人，共青團員75人，群眾60人;工作崗位是生產一線的205人，管理崗位的75人。

　　1.2 研究方法

　　1.2.1 研究工具

　　選用自編《企業青年員工心理狀況調查問卷》，含三個維度，13個題目。本研究中該量表內部一致性系數為0.91,已達到本次問卷調查的要求。

　　1.2.2 實施與數據處理

　　本次問卷調查在企業工會的協助下進行團體施測，先由主試宣讀指導語和注意事項，施測后問卷當場收回。采用百分比方法進行數據統計。

　　2 調查結果與分析

　　2.1青年員工工作方面的心理現狀問卷統計與分析

　　2.1.1在“您對自己的工作環境是否滿意?”中，有12.5%的人選擇非常滿意，有64.29%的人選擇比較滿意，有19.64%的人選擇不太滿意，有3.57%的人選擇很不滿意。說明青年員工大部分對工作環境還是比較滿意的。

　　2.1.2在“您對自己的工作內容是否滿意?”中，有21.43%的人選擇非常滿意，有67.86%的人選擇比較滿意，有8.93%的人選擇不太滿意，有1.79%的人選擇很不滿意。說明青年員工大部分對工作內容是比較滿意的。

　　2.1.3在“您覺得同事對自己是否關心?”中，有30.36%的人選擇非常關心，有62.5%的人選擇比較關心，有7.14%的人選擇不太關心，無人選擇不聞不問。說明青年員工的人際關系是比較融洽的。

　　2.1.4在“您對自己的工作成績是否滿意?”中，有17.86%的人選擇非常滿意，有55.36%的人選擇比較滿意，有26.79%的人選擇不太滿意，無人選擇很不滿意。說明青年員工大多數對自己的工作成績是比較滿意的，但是也有一定比例的人覺得自己還能做的更好。

　　2.1.5在“您對自我工作能力的評價?”中，有50%的人認為自己是充滿自信、是有能力的人，有37.5%的人認為對自己的能力不滿意、還在努力，有12.5%的人認為自己雖有潛力，但努力不夠。說明青年員工中有一半的人對自己的工作能力持否定態度，這就需要重視對青年員工工作技能的培養和對工作成績的肯定。

　　2.1.6在“您認為自己工作上的壓力主要是哪些?”中，排名前三項分別為：自己對技術掌握不全，還需要時間積累(66.07%)、工作量大，分工不明確(41.07%)，推諉比較多、占用很多寶貴時間導致工作無法按時完成(39.29%)。說明青年員工工作的壓力來源于對技術、上下級的人際關系存在的不自信。

　　2.2青年員工生活及情感方面的心理現狀問卷統計與分析

　　2.2.1在“您對自己目前的生活狀態滿意嗎?”中，有10.71%的人選擇非常滿意，有76.79%的人選擇比較滿意，有10.71%的人選擇不太滿意，有1.79%的人選擇很不滿意。說明大多數青年員工生活滿意度指數較高。

　　2.2.2在“目前您感覺自己壓力最大的是哪些方面?”中，選擇“工作方面(完成生產任務、職稱、晉升等)”的占76.79%，選擇“生活方面(購房、購車等)”的占19.64%，選擇“婚戀或家庭方面(求偶、子女等)”的占3.57%。說明青年員工最大的壓力源來自工作方面。

　　2.2.3在“生活中您如何緩解工作壓力?”中，選擇“體育運動”的占42.86%，選擇“文娛活動”的占23.21%，選擇“朋友聚會”的占28.57%，選擇“網絡游戲”的占5.36%。說明青年員工排解內心工作壓力較為單一，主要集中在體育運動和文娛活動。

　　2.2.4 在“您平時獲取外部信息的主要渠道是什么?”中，選擇“網絡”的占87.5%，選擇“電視”的占5.36%，選擇“紙質媒體”的占1.79%，選擇“同事、朋友聊天”的占5.36%。說明青年員工獲取外部信息的渠道比較單一，信息來源主要依靠網絡。

　　2.3青年員工青年工作方面的心理現狀問卷統計與分析

　　2.3.1在“您認為思想政治工作對促進企業發展的作用如何?”中，選擇“作用很大”的占10.71%，選擇“對企業發展有較大的促進作用”的占64.29%，選擇“作用一般”的占21.43%，選擇“沒有作用”的占3.57%。說明青年員工對思想政治工作持肯定態度。

　　2.3.2 在“您認為某些活動青年參與積極性不高的原因是什么?”中，排名前三項的分別是：活動安排與日常工作發生沖突(71.43%)，活動內容不新穎，形式單調(41.07%)，活動不能滿足青年需要(32.14%)。說明活動舉辦時間與青年員工的日常工作應避免沖突，節目形式應豐富多彩。

　　2.3.3 在“您認為開展思想教育工作的重點是什么?”中，選擇“排憂解難”的占57.14%，選擇“理想信念教育”的占17.86%，選擇“員工思想觀念的轉變”的占16.07%，選擇“職業道德建設和法制教育”的占8.93%。說明青年員工對思想政治工作的效果持滿意態度。

　　3青年員工心理問題產生的原因

　　隨著社會的發展，競爭程度加劇，常常會使人感到身心疲憊;自身價值觀念的轉換，社會價值標準的重新確立等等，極易導致心理失衡和心理障礙[4]。

　　青年員工處于青壯年期，他們面臨著職位升遷、人際關系、戀愛、婚姻等需要處理的問題和困惑，易誘發侵害他人人身和財產安全及自殺等惡性事件[5]。

　　4 建立企業心理疏導的機制

　　4.1 建立暢通的信息傳遞渠道。

　　4.1.1完善信訪接待制度、暢通傳統訴求表達渠道的同時，建立健全企業OA辦公自動化系統和企業網站雙平臺，為員工提供更為便捷有效的訴求表達渠道。

　　4.1.2積極采取信訪接待、民意調查、民主測評、信息公開以及聽證論證、協商對話等多種形式進行溝通交流，及時了解和把握社情民意，預防和化解矛盾。

　　4.2 建立健全激勵機制。

　　4.2.1建立精神激勵機制。在日常工作中注意培養企業員工的經營意識、競爭意識、文明意識、道德意識，確立員工健康的符合企業發展的價值觀[6]。

　　4.2.2建立情感激勵機制。多做得人心、暖人心、穩人心的工作，達到以情感人，以事促人的效果，使員工工作順心，學習安心，生活舒心[7]。

　　4.3在企業設立心理咨詢中心，定期以游戲和講座的形式對他們進行心理知識及心理輔導技巧的基礎培訓。以緩解青年員工的心理健康問題[8]。

　　5 建立以思想政治工作為平臺的企業心理疏導機制的價值

　　5.1思想政治工作對加強心理疏導具有極高的價值

　　企業青年員工心理問題往往與思想問題交織在一起，注重心理疏導的方式方法，才能更好地發揮影響和作用[9]。要建立有效的心理疏導機制，加強心理疏導，是思想政治工作的必然選擇[10]。注重對心理問題的疏導，也是思想政治工作深入貫徹落實科學發展觀的重要體現[11]。

　　5.2思想政治工作對心理疏導的重要作用。

　　企業思想政治工作中的心理疏導，是心理咨詢中心針對企業青年員工存在的心理問題，認真分析其成因，積極尋找解決方法，促進和維持青年員工的心理健康。

　　參考文獻

　　[1]中共中央宣傳部.社會主義核心價值體系學習讀本[M].北京：學習出版社，2009.

　　[2]胡錦濤. 堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進為全面建成小康社會而奮斗[Z]. 中國共產黨第十八次代表大會, 北京，2012.

　　[3]柳英婷.論國有企業職工思想政治工作中的心理疏導[J].中國集體經濟,2011(6)

　　[4]佘雙好.科學認識心理疏導與思想政治工作的關系[J].政工研究動態,2008(12)

　　[5]龐春麗.工會工作的心理疏導與人文關懷[J].東方企業文化,2011(09)

　　[6]吳萍莉.和諧社會視閾中思想政治工作功能取向論[D].中南大學碩士畢業論文,2009

　　[7]李論.思想政治工作中心理疏導方法應用的策略分析[J].企業家天地,2008(9)

　　[8]汪緒首.企業思想政治工作引入心理疏導之我見[J].經濟與社會發展,2008(12)

　　[9]黃艷蕾.人文關懷心理疏導——對思想政治工作者提出的新要求[J].長沙鐵道學院學報,2009(1)

　　[10]惠淑英.把心理疏導融入思想政治工作應把握的幾個問題[J].南京政治學院學報,2004(1)

　　[11]荊惠民等.思想政治工作概論[M].北京：中國人民大學出版社，2007.