門診部是醫(yī)院對外的窗口，也是病人最集中、最密集的區(qū)域。其公共空間的設(shè)計對醫(yī)院整體的功能和形象起著至關(guān)重要的作用。
　　綜合醫(yī)院門診部“公共空間”主要所指是：綜合醫(yī)院門診部中，在同一時空內(nèi)可以由多個被服務(wù)者共同享用的空間的總合。
　　在綜合醫(yī)院門診部公共空間中，“被服務(wù)者”主要是指就診病人以及陪同人員，而“共同享用”的含義主要是排除了診療空間與檢驗空間的空間要素。因此，就診大廳、掛號廳、繳費廳、取藥廳、候診空間、二次候診廊、樓梯、電梯、公共衛(wèi)生間等都屬于公共空間的范圍。
　　1.1門診部公共空間的特點
　　1.1.1高效性
　　門診部是最早、最多接觸就診患者的地方，同時要對大量的患者根據(jù)其不同的需求進行處理。因此高效性是其最為基礎(chǔ)也是最為重要的特性。主要體現(xiàn)在：
　　(1)空間資源分配的合理性。設(shè)計師的任務(wù)就是要將管理者對空間使用的要求與管理方式、以及空間使用者的要求與我們得出的空間行為模式進行綜合比較，得到最合理的結(jié)合點，并將這種結(jié)合以建筑的形式應(yīng)用到空間資源的配置上去。
　　(2)空間流線的簡捷性。流線的加長會增加患者的滯留時間，增大空間負荷，更會加大造成交叉感染的機會。
　　(3)空間分流的快捷性。在門診部公共空間中經(jīng)常會出現(xiàn)多次等待的行為，這些處于暫時停滯狀態(tài)的人群隨時都會涌向各個功能空間。因此，為了保證空間內(nèi)的秩序就必須確保空間分流的快捷性。
　　1.1.2層次性
　　在綜合醫(yī)院門診部公共空間中，按照對各自領(lǐng)域的控制度，我們可以分為專屬領(lǐng)域、兼容領(lǐng)域和公共領(lǐng)域三種類型：
　　(1)專屬領(lǐng)域。這類空間的使用要求具有獨立性，空間的行為要求具有一致性，因此空間的領(lǐng)域性也極強，具有排他性。如各個科室的二次候診區(qū)。
　　(2)公共領(lǐng)域。在這個空間中沒有穩(wěn)定的空間占有者，大家都從其中匆匆而過，因此很難形成空間使用者對空間的控制力，因此這類空間領(lǐng)域也就極具開放性，比如門診大廳和公共交通空間。
　　(3)兼容領(lǐng)域。這是一類比較特殊的領(lǐng)域，其界限比較模糊。介于專屬與公共領(lǐng)域二者之間，兼具兩者的性質(zhì)，有著向兩者轉(zhuǎn)化的傾向。比如說門診部中的一次候診大廳。
　　1.1.3識別性
　　在綜合醫(yī)院門診部公共空間內(nèi)，患者經(jīng)常需要在不同的空間中相互轉(zhuǎn)化。因此，這就要求我們在空間組織上要具備強烈的導向性。幫助空間內(nèi)的使用者建立起認知地圖，在空間的設(shè)計與布置上必須要具有一定的規(guī)律性與邏輯性，在不同空間的結(jié)合處就要給人們一定的空間暗示，進而建立起這種識別性。
　　
　　1.2公共空間的設(shè)計原則
　　綜合醫(yī)院門診部公共空間應(yīng)該是開敞、明亮、寬松的。其設(shè)計原則，就是要使各個空間的配置滿足使用者從基本到高級的心理、行為需求，營造出適宜的空間氣氛。
　　1.2.1空間的直觀性
　　各部分功能空間應(yīng)該盡可能的簡潔明了，將各種功能空間分級設(shè)置，使其功能單一化，這樣空間設(shè)置將更為明確，使用人群也得到了分化。例如門診綜合大廳是公共空間的起點，是進行掛號、收費、取藥等行為的人流集散所在地，還承擔著聯(lián)系各科室單元空間的交通樞紐作用，其三維尺度以及大廳內(nèi)諸多公共部門如掛號、收費、交通樞紐的布置，都應(yīng)當符合患者對門診各功能部門位置一目了然的直觀性要求。
　　1.2.2空間的有序性
　　患者在達到就診目的之前，其大部分行為都是在公共空間中進行的。因此應(yīng)該將門診部公共空間按照具有不同環(huán)境質(zhì)量以及不同單位空間人流密度要求來進行層級分配，從供患者的診前掛號，以及診后劃價、收費、取藥等活動的門診綜合大廳到為了分流及方便有不同需求的患者而劃定的分層掛號取藥區(qū)域，再到有一定專屬性的候診空間，有組織的引導人流到達各自的目的地，在人流轉(zhuǎn)折的地方設(shè)置足夠的緩沖空間，這與患者的就診流程以及對眾多患者逐級分流而創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境相一致，體現(xiàn)了門診各層級公共空間組合的有序性。
　　1.2.3空間的誘導性
　　為了進一步增強門診部公共空間的易識別性，我們還要采用一些手段做為誘導，來引起患者的注意，例如可利用體形、色彩、光線等差異形成地域標志，作為導向的參照物，甚至還可以在地面上用不同顏色的標線進行引導。
　　在門診部公共空間內(nèi)，這種誘導識別系統(tǒng)的設(shè)置，在引導人流上發(fā)揮很大的作用。它幫助患者確定方位、認路、找路，增強了空間的可識別性，減少了患者的盲目流動，提高了醫(yī)院的工作效率。同時這些設(shè)計精美、構(gòu)思巧妙的誘導標示也美化了空間環(huán)境，活躍了空間氣氛。
　　1.2.4安全性原則
　　做為公共建筑，一座現(xiàn)代化的醫(yī)院必須要給身置其中的每個人包括患者、醫(yī)護人員、陪護者更好的保護。在門診部公共空間中，最容易出現(xiàn)的安全隱患就是交叉感染的問題。
　　首先，要盡量做到各個功能空間流程的穩(wěn)定性，在交通流線上盡量做到終端式，減少不必要的穿越和頻繁的往返。其次，要重視自然采光和通風，在人流比較集中的空間中，宜采用小進深平面形式。此外，人流組織上應(yīng)以短距離、低密度、并盡可能以單向人流為主。注意導向標志的設(shè)置，提高行走效率。對于交通空間，確立“醫(yī)患分流”在人流組織中的地位，必要時分流的通道可以為應(yīng)急隔離、分流作充分的準備。
　　
　　當前，我國大型醫(yī)院建筑大量興建，而醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變以及人們生活水平的提高，迫切需要提高醫(yī)院建筑公共空間的品質(zhì)，特別迫切需要認真、客觀、科學地研究當前大型醫(yī)院公共空間使用者的心理需求，進而切實應(yīng)用到建筑設(shè)計的實踐中，營造適合時代特點、符合使用者心理需求、適度超前的新型醫(yī)院門診部公共空間。相信在不久的將來，我們會看到愈來愈多真正意義上滿足人的需求的公共空間的誕生。